País:
España
Provincia:
Barcelona
Zona:
BarcelonaBarcelona
Categoría:
ADMINISTRACIÓN-ADMINISTRATIVOS
En R&S JOBS estamos seleccionando para Contact Center ubicado en Barcelona:
TELEOPERADOR/A DPTO. RETENCIÓN
Incorporándose en el Departamento de Retención de clientes sus principales funciones serán:
Llamar a los clientes que han causado baja para detectar el motivo de esta (tarifas, fidelización, competencia, etc.) y en función de ello, utilizar las herramientas para su recuperación.
Realizar la recepción de las llamadas con consultas referentes a las tareas realizadas.
Se requiere persona con experiencia en el sector energético e indispensable en recuperación de clientes.
Dominio herramientas informáticas (principalmente Excel)
Agilidad en la ejecución de las tareas.
Gran capacidad resolutiva, organizativa y con asertividad para gestionar diferentes situaciones con los clientes.
Dotes comerciales y de resolución.
Se ofrece:
Jornada completa
Salario fijo según convenio
Incorporación inmediata.
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